Резюме

Скептици за стойността на корпоративната отговорност

• Както става аргументът , правенето на най-доброто за обществото обикновено противоречи на нарастващите краткосрочни печалби. Ако не беше така, тогава проблемите със замърсяването и бедността щяха да бъдат решени отдавна от корпорации, които се стремят да максимизират печалбите.
• „Често, рязане на ъглите, игнориране на стандарти, потъпкване на общности, замърсяване, завинтване на потребителите и работния персонал в земята може да бъде печеливша . '
• Професорът от Бъркли Робърт Райх твърди, че живеем в епохата на суперконкурентен капитализъм или „суперкапитализъм“. За съвременната фирма, твърди Райх, дългосрочните печалби са без значение и компаниите под суперкапитализъм нямат преценката да бъдат добродетелни.

Бизнес казус за корпоративна отговорност

• Пазарна стойност, цена на акциите и намаляване на риска. Силната CR може да увеличи пазарната стойност с 4-6%, да увеличи оценката за компании със силни взаимоотношения между заинтересованите страни между 40-80%, да намали колебанията на цените на акциите между 2-10%, да избегне пазарни загуби от кризи от около 378 милиона долара и да намали системния риск до 4%.
• Разходи за намаляване на капитала. CR има потенциала да намали цената на собствения капитал с 1% и да намали цената на дълга с 40% или повече.
• Потенциална стойност за маркетинг, продажби и брандиране. CR има потенциала да увеличи приходите до 20%, да увеличи премията за цената на продукта с до 20%, да увеличи ангажимента с 60% и да избегне загуби на приходи до 7% от пазарната стойност на фирмата
• Потенциална стойност за човешките ресурси. CR има потенциала да намали текучеството на персонал с до 50%, да увеличи производителността с 13% и да увеличи ангажираността на служителите до 7,5%.

Препоръки за прилагане

• Изберете стратегическа кауза, която да е в съответствие с организацията. Поемете CR ангажименти, които отговарят на основните атрибути на вашата компания и очакванията на вашите ключови заинтересовани страни. Отплатите на компаниите, които привеждат CR в техния бизнес модел, са значително по-голяма отколкото спестяването на разходи за компании, които решат да се откажат от него.
• Не стартирайте инициатива, само за да отмените нейния ефект в друга. Това е дискредитиране, когато вашата компания стартира социално добра инициатива, само за да причини вреда в друга. Например Walmart създаде споделена стойност в техните практики за устойчивост , само към лицето твърдения на неетично бизнес поведение в Мексико.
• Не бъркайте; поемете истински ангажимент за решаване на проблемите с CR. За конкретна CR дейност, инвеститорите и клиентите предпочитат да не разполагат с твърде малко или твърде много; съществува сладко място за инвестиция. Всяка компания трябва сама да намери подходящата форма.
• Измерете и количествено определете. Разработвайте и управлявайте портфолиото си от CR практики, сякаш е нематериален актив. Част от правилното управление е непрекъснатото измерване на количествените показатели. Появиха се множество рамки , включително органи за стандарти за докладване като СИВ , IIRC , SASB , и CDP . За по-конкретни насоки предлага Harvard Business Review тази карта с резултати .

Въведение

В продължение на години се разисква дебат: Дали корпоративните екологични и социални инициативи стимулират или отвличат вниманието от финансовите резултати? Могат ли компаниите наистина да се справят добре, правейки добро?

През известна 1970г Статия от списание New York Times , икономистът Милтън Фридман заяви, че „Има една и единствена социална отговорност на бизнеса - да използва ресурсите си и да се ангажира с дейности, предназначени да увеличат печалбите му.“ Днес обаче се очаква корпорациите да създават не само качествени продукти и услуги, но и да бъдат добри световни граждани активни участници в дебати за развитието. Това важи особено за частния сектор осигурява общество с 60% от икономическата продукция и 90% от работните места.

Корпоративното съзнание е във възход, въпреки че е еволюирало. Компаниите често рекламират собствените си усилия да произвеждат по-здравословни храни и икономични превозни средства или да пестят ресурси в техните операции. Според теоретикът на управлението Майкъл Портър, корпорациите и отношенията им с обществото са се променили. Първо, филантропията означаваше компании, които правят бизнес както обикновено, а след това да даряват част от печалбата за добри каузи. Тогава корпоративната социална отговорност (КСО) означаваше свеждане до минимум на вредата чрез устойчиви, етични практики. И сега с корпоративна споделена стойност (CSV), Портър предполага, че компаниите може да се развие продукти или процеси, които отговарят на ключовите обществени потребности докато също създаване финансова възвръщаемост . Интересна тенденция е наименование на корпорации B , организации, които достигат праг на „въздействие“ и се съгласяват, че интересите на акционерите не са единствените, за които отчитат. Вече са свършили 2000 сертифицирани В корпорации , включително Уорби Паркър, Юниливър и Патагония.

Тогава каква е икономиката на това нарастване на съзнателния капитализъм? В тази статия оставяме настрана мотив - за истински алтруизъм или личен интерес - и философски дебати около моралните задължения. Вместо това изследваме резултатите от проучвания дали инициативите за корпоративна отговорност влияят положително върху рентабилността, примери за компании, които успешно са приложили такива мерки, и препоръки за тези, които искат да го направят. Ще наричаме корпоративната филантропия, CSR и CSV усилията заедно като корпоративна отговорност (CR).

Как влияе корпоративната отговорност на дъното?

Има две основни школи на мислене по въпроса: тези, които не вярват в осезаемата стойност на CR, и тези, които настояват, че е възможно CR да даде осезаеми ползи. По-долу изследваме и двете.

Скептици за стойността на корпоративната отговорност

Мнозина изразяват скептицизъм към осезаемото въздействие на социално добрите практики върху бизнеса. Според статия в The Guardian, „Наистина има доказателства, че понякога, може би дори често, правилното нещо е и печелившото. Но често намаляването на ъглите, игнорирането на стандартите, потъпкването на общностите, замърсяването, завиването на потребителите и работещия персонал също могат да бъдат печеливши. “ Както става аргументът , правенето на най-доброто за обществото обикновено противоречи на нарастващите краткосрочни печалби. Ако това не беше така, тогава проблемите със замърсяването и бедността щяха да бъдат решени отдавна от корпорации, които се стремят да максимизират печалбите.

В неговия хартия , „Делото срещу корпоративната социална отговорност“, професорът от Бъркли Робърт Райх твърди, че живеем в епохата на суперконкурентен капитализъм или „суперкапитализъм“. За съвременната фирма, твърди Райх, дългосрочните печалби са без значение и компаниите под суперкапитализъм нямат преценката да бъдат добродетелни. За Райх конкуренцията е толкова силна, че корпорациите обикновено не могат да постигнат социални цели на цена за своите потребители или инвеститори, тъй като просто ще намерят по-добри сделки другаде.

визуална йерархия в уеб дизайна

Популярен 2005 Икономист разпространение също се произнася срещу усилията за корпоративна отговорност. Статията заявява, че „всъщност повечето КСО е вероятно заблуда, което означава, че намалява както печалбите, така и социалното благосъстояние“. Той твърди, че тъй като почти всички усилия имат известна цена, ако тези, които управляват усилията, просто преминат през предложенията, без да предоставят нови ресурси или дават на служителите и заинтересованите страни основание да мислят високо за това, това води до нетна загуба на благосъстояние.

Не може да се отрече, че CR инициативите не винаги работят на практика. Помислете за Индра Ноои , Бившият главен изпълнителен директор на Pepsi. Nooyi вярваше, че преминаването към по-здравословни продукти ще бъде от полза както за обществото, така и за рентабилността на Pepsi, придобивайки по-здрави марки като Tropicana и Quaker Oats. По време на нейния мандат обаче цената на акциите на Coca-Cola се удвои, докато Pepsi стагнира. Пепси дори изгубени позицията му номер две на пазара на кола за Diet Coke през 2010 г. Следователно Pepsi в крайна сметка съобщи промени в управлението.

най-добрата преден край javascript рамка

Бизнес казусът за правене на добро

И все пак нараства обемът на данните, които подкрепят мнението, че усилията за CR дават положителни ефекти. Като цяло „правенето на добро“ може да доведе до намаляване на разходите и риска, по-силно конкурентно предимство, печалби от марката, задържане на служители и увеличени продажби. Участват много от най-големите и успешни компании в света (вижте фигурата по-долу).

ДА СЕ мета анализ на 300 проучвания проведено от Project ROI стигна до заключението, че инициативите за корпоративна отговорност имат осезаема стойност за бизнеса. Проектът ROI статистически анализира над 300 проучвания на съществуващи академични и партньорски рецензирани източници, както и интервюта с ръководители и практикуващи CR. Анализите показват положителна причинно-следствена връзка между изпълнението на CR и финансовите резултати, а не само корелация. Това централно твърдение се повтаря от ОИСР, който твърди че „изследванията показват, че компаниите се справят добре, правейки добро.“ A Доклад за 2004 г. който проведе мета анализ на 52 проучвания, включително общ размер на извадката 33 878 наблюдения и в крайна сметка спечели известната социално-отговорна инвестиционна награда „Московиц“, също подкрепи тези констатации.

Потенциалната стойност на CR за пазарна стойност, цена на акциите и намаляване на риска

Инвеститорите обръщат внимание. Те реагират на здравите практики за управление на CR, като разглеждат CR като показател за силно управление, конкурентна диференциация, морал на служителите и иновации. Според проучването на EY Global Institutional Investor Survey за 2015 г. инвеститорите са използване на нефинансови оповестявания на компании да информират своите инвестиционни решения. В проучване сред над 200 институционални инвеститори 59 от анкетираните разглеждат нефинансовите оповестявания като „съществени“ или „важни“ за инвестиционните решения, в сравнение с 35% през 2014 г.

Потенциалната стойност на CR за цена на капитала

Констатациите показват, че CR може да намали както разходите за собствен капитал, така и дълга. A Харвардско проучване потвърждава тези констатации, като обяснява две причини, поради които това може да се случи: 1) Превъзходното представяне на КСО отразява ангажимента на фирмата към заинтересованите страни, което може да доведе до намалени разходи на агенцията, транзакционни разходи и разходи, свързани с производството на екип; и 2) Фирмите с по-добро представяне на КСО са по-склонни да оповестяват публично своите стратегии за КСО, като издават доклади за устойчивост, предоставят си доверие, намаляват информационната асиметрия и водят до по-ниски капиталови ограничения.

изкуствен интелект в бизнес интелигентността

Потенциалната стойност на CR за маркетинг, продажби и брандиране

Качеството, управлението, интеграцията и комуникациите на CR подхода на вашата компания влияят върху резултатите от продажбите и репутацията. Ако са добре запознати и ангажирани, клиентите ще увеличат ангажимента си към компанията. Потребители, по-специално хилядолетия , ще се доверят повече на марката и са готови да платят премия. Всъщност „марките с цел“ на Unilever нарастват двойно по-голяма от тази както други в портфолиото си.

Потенциалната стойност на CR за човешки ресурси:

Изследванията установяват, че силните CR резултати се увеличава мотивацията, изпълнението и морала на служителите. Тази повишена ангажираност и CR непрекъснато се подсилват, за да подобрят производителността, финансовите резултати, стойността на марката и иновациите.

Казуси в рентабилна корпоративна отговорност

ТОМС

TOMS е чудесен пример за социално предприемачество. Неговият известен сега бизнес модел беше неортодоксален в началото си преди повече от 10 години: За всеки чифт обувки, закупени от клиент, TOMS ще дари чифт на дете в нужда. TOMS е организация с идеална цел и наскоро беше оценена 392 милиона долара . Изпълнителният директор Блейк Микоски каза, че средната цена на дребно за чифт TOMS е 55 долара , докато прословутите платнени обувки струват около $ 9 всеки да произведа. Според изследванията на BCG, петдесет% на техните клиенти са наясно и мотивирани да купуват въз основа на елемента на социалното благо. През 2014 г. Bain Capital придоби 50% дял в TOMS и ще продължи индивидуалния бизнес модел.

Според Mycoskie, „За много търговци на дребно маржовете им на печалба са ниски. Те харчат много пари за реклама - независимо дали става въпрос за плащане на известни личности, за да подкрепят продукта ви, или за изваждане на значителни билбордове. Томс няма разходи за реклама. Голяма част от нашите разходи отиват за даване. Но като даваме, ние изграждаме общност и хората препоръчват от уста на уста и в социалните медии. “

GlaxoSmithKline (GSK)

GSK е фармацевтичен гигант, който се стреми да обслужва не само богатите държави, но и гражданите на нововъзникващите страни. Компанията прекара три десетилетия в разработването на ваксина срещу малария, която опустоши голяма част от Африка на юг от Сахара. GSK също си партнира с правителството на Ботсвана по амбициозна програма за лечение на ХИВ. GSK цени лекарства върху БВП на 150-те страни, в които прави бизнес - и в десетки най-слабо развитите държави, той реинвестира 20% от печалбите в местната здравна инфраструктура и обучение на работници. Показателно е, че GSK прави пари - почти 16 милиарда долара в общата оперативна печалба през 2015г.

Лидерството на GSK е възходящо върху стратегията си за тънки маржове за повечето продукти в развиващия се свят и огромен, нарастващ обем на продажбите. Изпълнителният директор Андрю Вити казва: „Вижте Индия, която според мен е блестящ пример ... Около 30% от всичко, което произвеждаме във фармацевтичния си бизнес, което продаваме в Индия ... И това представлява около 1% от глобалните ни приходи и малко по-малко от тази на нашите печалби ... този бизнес става все по-голям и по-голям и по-голям. Печели все повече и повече печалба. И повече хора имат достъп до фантастични лекарства. Смятаме, че това е изцяло устойчив модел. '

IBM

През 2008 г. IBM стартира своя Програма за корпоративно обслужване . Като част от програмата, 500 служители на IBM всяка година носят своите основни компетенции в управлението на проекти, стратегическо планиране , или инженеринг на предприемаческа компания, базирана на развиващ се пазар като Бразилия, Китай или Гана. Екипите на IBM Corps се занимават с въпроси, вариращи от обществената безопасност до градското земеделие.

IBM заявява, че програмата създава a Възвръщаемост от 600 милиона долара на инвестиция от 200 милиона долара. Докато редовният процент на текучество на персонала е около 12% годишно, процентът на служителите в Корпоративния сервизен корпус е по-малко от 1% . Компанията също така подчертава предимствата като привличане на таланти - програмата е третият най-влиятелен фактор; развитие на умения и компетентности; и създаване на нов пазар.

Урок за пролетна партида за начинаещи

Препоръки за прилагане

Като цяло изглежда, че корпоративната отговорност мога подобряване на дъното, но тези усилия сами по себе си няма да гарантират успех. Компаниите трябва да ги изпълняват добре и, както при всеки аспект на управлението на бизнеса, някои CR инвестиции ще успеят, докато други ще се провалят. CR практиките не могат да заменят качеството на вашите продукти и услуги. Те също така не могат напълно да компенсират стратегически и управленски недостатъци. Констатациите обаче показват, че добре проектираните и управлявани практики могат да доведат до стойност по множество начини. По-долу са дадени някои препоръки за ефективно изпълнение:

• Изберете стратегическа кауза, която да е в съответствие с организацията. Поемете CR ангажименти, които отговарят на основните атрибути на вашата компания и очакванията на вашите ключови заинтересовани страни. Според Федерална банка на Сейнт Луис , изплащанията на компании, които привеждат CR в техния бизнес модел, са значително по-големи от спестяванията на компании, които решат да се откажат от него. Тези компании генерират по-висока възприемана стойност и намерение за покупка, докато несвързаните усилия могат да намалят обема на продажбите.
• Не стартирайте инициатива, само за да отмените нейния ефект в друга. Това може да изглежда очевидно, но става дискредитиращо, когато вашата компания стартира социално добра инициатива, само за да причини вреда в различна област. Например Walmart създаде споделена стойност в техните практики за устойчивост подобряване на горивната ефективност от 87% между 2005 и 2014 г., само за да се изправи твърдения на неетично бизнес поведение в Мексико.
• Не бъркайте; поемете истински ангажимент за решаване на проблемите с CR. Изглежда, че пазарът реагира положително на сериозни изоставания с общо лошо представяне на CR, но още по-положително реагира на тези, които постигат високи нива на CR. Пазарът обаче е склонен да наказва онези компании, които възприема като половин усилия. За конкретна CR дейност, инвеститорите и клиентите предпочитат да не разполагат с твърде малко или твърде много; съществува сладко място за инвестиция. Важно е да се отбележи, че няма стандартно ниво на инвестиция. Всяка компания трябва сама да намери подходящата форма.

• Измерете и количествено определете. Разработвайте и управлявайте портфолиото си от CR практики, сякаш това е ценен нематериален актив. Компаниите и техните мениджъри са в състояние да упражняват известен избор и контрол върху ползите, които техните CR инициативи ще донесат. Компаниите трябва да разработят ориентирани към бизнеса и интегрирани CR стратегии. Част от правилното управление е непрекъснатото измерване на количествените показатели. Появиха се множество рамки , включително органи за стандарти за докладване като СИВ , IIRC , SASB , и CDP . За някои по-конкретни насоки за това как може да изглежда многокапитална система за измерване, Harvard Business Review предполага по-долу.

Мисли за раздяла

Вярно е - печалба и обществен интерес не винаги подравнявайте . Вярно е също, че корпоративната отговорност създава добри връзки с обществеността и че инициативите не винаги са ефективни или изгодно . За всички компании ще бъде трудно да дадат приоритет на решаването на преобладаващите обществени проблеми пред ефективните бизнес операции. И все пак това не намалява факта, че тези програми и цели мога работа, особено когато оперативните и социално добрите цели се сближават. В крайна сметка е от решаващо значение отделните организации да извършват анализи относно това кои инициативи биха могли да бъдат стратегически, с добавена стойност и ще бъдат възхвалявани както от заинтересовани страни, така и от клиенти и служители.

Разбиране на основите

Какво представлява стратегията за корпоративна социална отговорност?

Стратегията за корпоративна социална отговорност отчита проблемите на клиентите, служителите, акционерите, общността и околната среда в техните бизнес операции. Най-ефективните инициативи се намират на пресечната точка на ключовите обществени въпроси и финансовия растеж.

Защо е важно да бъдем социално отговорни?

Важно е корпорациите да действат по социално отговорен начин не само за социалната стойност, но и защото това може да стимулира повишен морал на служителите, доверие на инвеститорите, продажби и стойност на марката. Това също може да намали капиталовите разходи на компанията.