Студентите са уязвима група, що се отнася до психичното здраве и благосъстоянието, толкова много, че 2019 заглавия наречена ситуацията на ниво криза. Данни от Американските и Национални колеж здравни асоциации разкриват нарастваща тревожност, депресия, дори суицидни идеи. Опитът в колежа е определящ идентичността период на ранна зряла възраст и стресът, изолацията и борбата със съня го придружават. Добрата новина е, че тези предизвикателства катализират иновативни, новаторски решения от най-добрите световни експерти.

Възможно ли е съвременните технологии като изкуствен интелект (ИИ) да бъдат голямото „отключване“ при снабдяването на учениците с критична информация за психичното здраве и благосъстоянието? Това изследване на казуса с AI поставя категорично „да“.

Психично благополучие за ново поколение

В кампусите има центрове за здраве и благополучие, но някои студенти не се възползват от ресурсите. Други изобщо не знаят къде да търсят и ресурсите на кампуса са ограничени. В случая с Университета в Южна Калифорния, университетът откри, че много студенти търсят насоки, за да подобрят своето благосъстояние и да се свържат с ресурсите на кампуса, но са имали затруднения при намирането на такава информация. „Нагласата, която винаги чувам, е, че хората просто не знаят откъде да започнат по отношение на търсенето на помощ“, каза Дебора Лий, студентка в USC.

Службата за благосъстояние и образование на USC реши, че е време за основен ремонт в начина, по който предоставя тази критична информация на студентите. Като един от най-иновативните в технологично отношение университети в света, USC реши, че е време да проучи потенциала на възможното с новаторска технология. Тогава институтът за творчески технологии (ИКТ) на USC се включи в картината и взаимно се създаде такса: разработване на първи по рода си онлайн студентски уелнес инструмент, съчетаващ научно подкрепено съдържание и технология за изкуствен интелект. „Стигнахме до повратна точка във всички активиращи технологии, които влизат в изграждането на VR и виртуални човешки приложения“, казва Алберт „Skip“ Rizzo, директор по медицинска виртуална реалност в ИКТ. „Можем да изградим неща, които могат да се мащабират масово и да окажат значително въздействие.“

Двете групи в USC решават да дублират създадения от AI герой Ari и проектът бързо приема прозвището „Ask Ari“ (Питай Ари). „Проблемът, който Ask Ari се опитва да реши, е наистина изгарянето на студентите“, каза специалистът по ICT Project д-р Lyndsey Christoffersen. „Студентите са самотни, преуморени са, преуморени са, стресирани са, тъжни са, чувстват се като пропуснати. Те са притеснени за бъдещето си. '

Екипът идентифицира две ключови съображения за проектиране още от стартовата порта. Първо, студентите по природа са заети хора. Студентите от USC се нуждаеха от бърз достъп при поискване до информация за благосъстоянието и ресурси за овластяване. Второ, сегашното колегиално поколение се нуждаеше от инструмент, който отразява нормите за комуникация и събиране на информация на тяхното поколение (което ще рече, цифрово). Това, което понастоящем беше достъпно в цифров вид, беше непълно или неприложимо - или по-лошо, делегирано на това, което имаше най-много посещения в YouTube.

Яснотата започна да се променя във формата, която Ари ще приеме: „Агент на изкуствения интелект, който започва разговор и учи студентите да рефлектират върху проблемите, които имат“, според Кристоферсен.

Иницииране на Hyperdrive: Въведете ApeeScape

За да ускори проекта и да осигури необходимата допълнителна експертиза, USC се обърна към ApeeScape.

„Партньорството е всичко с този проект“, подчертава Христоферсен. „Наистина смятаме, че ApeeScape е неразделна част от изпълнението на проекта. И не просто да го постигнете, но и да го направите предсрочно. '

Кели Кристоферсен, старши софтуерен инженер за ИКТ, беше използвал ApeeScape за проекти в миналото и не се поколеба, когато експертните нужди на проекта започнаха да се проявяват. „Партньорството с разработчиците на ApeeScape е много по-близко от това с типичния изпълнител“, казва Кристоферсен. „В този конкретен случай има много функции, наистина нови идеи, които никога не биха възникнали, ако не бяхме включили партньор на ApeeScape от самото начало.“

Често срещано погрешно схващане за наемането на отдалечени таланти е, че такъв талант има общ набор от умения, че основната полза от използването на такъв талант е рентабилността. Тук талантите, наети чрез доставчици по заявка като ApeeScape, заслужават критично отличие. Талантите при поискване са експерти от най-висок калибър и те избират да работят на свободна практика, тъй като това им дава привилегията на изключително гъвкавия начин на живот. За компаниите възможността да работят с едни от най-добрите в своята област на разумна скорост е неподходяща.

Разработване на наистина управлявано от AI приложение ( за разлика от автоматизация на роботизирани процеси или машинно обучение) изисква експерти. (За повече информация относно използването на таланти при поискване за проекти за ИИ прочетете нашата ръководство за наемане .) „Никой досега не е правил това в историята на човечеството“, подчерта Рицо. Когато даден проект има толкова голяма тежест, той изисква най-доброто.

Всъщност разходите не са обезпокоителни за повечето организации, когато дълбочината и ширината на експертизата са изплащане. В ApeeScape’s 2019 Състояние на отдалечената работна сила доклад, организациите изброяват разходите като съображение само след като са изпълнени показатели, информирани от експертиза

В случая на USC, който трябваше да изгради AI логическо дърво, комбинирано с технология NLP (Natural Language Processing) от следващо поколение, точно затова университетът се обърна към ApeeScape. Те се нуждаеха от експерти със специфични възможности, за да задвижат проекта за стартиране и не само. Талантът на ApeeScape увеличи инициативата Ask Ari по редица начини:

Първо, поради нивото на експертиза, която талантите внесоха на масата, те успяха безпроблемно да се интегрират в проекта. „За мен това беше просто възлагане на задача на нов човек, който е от ApeeScape, вместо на обичайния човек, на когото бих я възложил“, каза д-р Линдси Кристоферсен. „Не видях никаква разлика.“

Повишените възможности и опит ускориха проекта напред. Екипът на USC също установи, че разликата в часовите зони всъщност подкрепя и проекта. Двамата разработчици на ApeeScape по проекта - Аднан Механович и Роман Акселрод - са свързани чрез wifi съответно от Босна и Херцеговина и Израел. „Предоставянето на списък със задачи и някои цели, събуждането сутрин и изпълнението им всъщност ускориха работния ни процес, дори ако някой имаше същите 9 до 5 часа“, каза Кристоферсен. „Отново и отново разработчиците завършват за един ден, което често ми отнема седмица. И това идва от някой, който има повече от 20 години опит в дизайна на уеб приложения. “

как да използвам влизане в python

Механович и Акселрод бяха избрани за няколко ключови умения, които липсваха на екипа, най-вече JavaScript рамката Angular JS, описано като „Какъв би бил HTML, ако беше създаден за създаване на уеб приложения.“ Те също имаха критични допълнителни знания, необходими за стартиране на приложението на Apple и Android устройства, както и на все по-популярните устройства Alexa. USC иска Ask Ari да бъде възможно най-достъпен, а това означава създаване на приложение с оптимизация на различни устройства.

Успех в университета, глобален обхват

И така, какъв беше резултатът?

Винаги включен, неуморен, личен, интуитивен интерфейс с енциклопедични познания за психичното здраве и уелнес. С подкрепена от науката информация, стратегии за самообслужване и допълнителни възможности за поддръжка, изданието Ask Ari’s Beta означава, че над 40 000 ученици имат денонощен достъп до този невероятен ресурс. „Крайната цел на Ask Ari е учениците да процъфтяват“, казва д-р Lyndsey Christoffersen. „Те са по-продуктивни, балансирани са, могат да намерят целта, която търсят.“

„Наличието на функцията за чат го прави много по-лесно, мисля, за това поколение“, каза един студент от USC. „Свикнали сме да пишеме на кратки, бързи съобщения и въпроси и да получаваме незабавни отговори.“

Тъй като Ask Ari използва дърво на знанията, управлявано от AI, то се адаптира („слуша“) към входа на учениците, за да предостави нюансирани ресурси и подкрепа. „Попитайте Ари да се срещне с ученици къде са“, казва д-р Линдси Кристоферсен. „Ако кажете на„ Ари Ари “:„ Под стрес съм “, това може да ви даде общ отговор. Но ако кажете, имам състезателни мисли. . . Опитвам се да предотвратя стреса, стресиран съм от домашните, стресиран съм от изпитите. . . всички те имат различни отговори и Ask Ari наистина разбира, че това са различни проблеми, пред които са изправени студентите. '

Д-р Линдси Кристоферсен отбелязва, че Ари не е създаден, за да замести терапията - отклонявайки често срещаните критики, които опонентите на ИИ изравняват, произтичащи от необоснования страх, че приложенията на ИИ ще заменят човешките взаимодействия. Рицо обаче казва: „Попитайте Ари има за цел да даде на хората лиценз да бъдат по-честни в търсенето на информация и да говорят за проблемите си и да не се притесняват, че това ще се върне, за да ги преследва.“

Това е естествено продължение, че инструмент, създаден съвместно от глобални таланти, би повлиял положително на света като цяло. За тази цел потенциалът на Ask Ari да промени живота едва започва да се осъзнава.