portaldacalheta.pt
  • Основен
  • Възходът На Дистанционното
  • Хора И Екипи
  • Инструменти И Уроци
  • Технология
Финансови Процеси

Овладяване на устойчив стартиращ растеж и намиране на съответните KPI



Резюме

За да расте една компания, тя първо трябва да разбере компонентите, които всъщност стимулират растежа на нейната стойност.
  • Стремежът към растеж е в основата на ума за всички бизнеси, но много бизнеси оценяват своя растеж по показатели, които не са съобразени с максимизирането на стойността на компанията.
  • Основателите трябва да изберат един KPI, който се корени в проблема, който те решават и който е представен в действията, които клиентите предприемат, за да получат предлаганото решение.
  • Компаниите в ранен етап често се фокусират върху приходите като основен KPI, който има тенденция да представлява улавяне на стойност над създаването на стойност. Фокусирането върху KPI, като активни потребители, е по-полезно, тъй като е съсредоточено около валидирането на бизнес модела.
След като е зададена цел на KPI, се потопете в характеристиките на потребителите, за да разберете перфектния клиентски профил.
  • Кохортният анализ е от решаващо значение за разкриване на потребителски тенденции във времеви периоди. Тъй като стартиращите компании се променят бързо и прилагат различни експерименти за растеж, всяка кохорта (партида) от нови клиенти има тенденция да се държи по различен начин.
  • Растежът се получава от три действия: платен PR / маркетинг, органичен входящ и реферален трафик. Всеки от тях има различни траектории на поведенчески отговори от потребителите.
  • Използвайте статистически анализ, за ​​да се потопите по-нататък в кохортни данни, като например тест на Chow и методи за вирусен коефициент. Линейният регресионен анализ ще позволи да се тества значимостта на всяка променлива.
За да поддържате растеж, измервайте действията, които съответстват на задържането на потребителите и се фокусирайте върху тях в бъдеще.
  • С идентифицираните най-добри клиенти, сега трябва да изолираме действието на повратната точка, което ги е закачило за продукта и е увеличило ангажираността им.
  • Това може да бъде например моментът, в който клиентът прави третата си покупка на платформа на пазара. На което те вече се доверяват на услугата и им е удобно.
  • За да насочат потребителите към този момент, усилията за растеж трябва да се съсредоточат върху UX на пътуването на клиента и да използват както данни, така и дизайн, за да се гарантира, че той е безпроблемен.
  • Сега, с повече разбиране на минали данни и действията, които съответстват на успеха, вие и вашата компания ще имате повече прозрение, за да стимулирате устойчив растеж напред.

Как отделяме компонентите на растежа?

С моите партньори сме съоснователи Firstrock Capital да помогнат на стартъпите да растат, като работят с тях, за да отговорят на предизвикателствата, пред които могат да се изправят през дадена седмица. През годините най-важното средство за тази цел се оказа това да им помогне да се разпаднат и да манипулират научно основните двигатели на самия стартиращ растеж. Толкова много от нашите компании постигаха страхотни неща по отношение на набирането на капитал, изграждането на зашеметяващи технологии и привличането на клиенти и вниманието на медиите, но когато разговорите се насочиха към: „Какво наистина определя нашия растеж и правилно ли растеме с правилния потребители ден за ден, седмица за седмица? ' нещата стават твърде често по-несигурен .

Това осъзнаване ни подтикна да започнем да формализираме определени инструменти и процеси за подпомагане на нашите портфолио компании с този подход, за да можем да се съсредоточим върху най-въздействащите въпроси възможно най-бързо. Докато започнахме да ги разгръщаме, разговорите ни се промениха от „колата се движи, но изглежда, че има проблем с двигателя“ на „ето какво е и какво не работи, сега нека поправим това“.



Тази статия очертава инструментите и техниките, които сме намерили за най-полезни и е предназначена да бъде карта за различни аспекти, които могат да бъдат допълнително разопаковани, обсъдени и усъвършенствани. Докато работехме с нашите портфолио компании, аз и моите партньори установихме, че след като данните за растежа са били анализирани по ключови двигатели, като например задържане , основното действие и определянето на характеристиките на най-добрите потребители и кохорти, почти неизменно беше откровение за всички страни.



1. Определете метриката, която наистина улавя растежа на фирмената стойност

Първата стъпка към усвояването на метриките за стартиране на растеж, толкова очевидна, че често се пренебрегва, е точно определяне на това какво да расте на първо място. Основателите трябва да изберат един ключов показател за ефективност (KPI), който се корени в проблема, който те решават и който представлява действието, което техните клиенти предприемат, за да получат решението:



  • Ако всички потребители са приблизително пропорционални в тяхната употреба и / или ако стойността идва от това колко отделни потребители са на платформата, тогава общите активни потребители могат да бъдат най-добри (напр. Социални мрежи).
  • Ако клиентите са несъразмерни в използването на продукта и приноса към стойността на компанията, тогава общите предприети действия може да са по-правилните KPI (например пазари, където фактори като многократно използване и по-високи приходи за по-големи билети, правят някои потребители повече ценни от други).

Всяка дадена ситуация лежи по спектър; например, професионално мрежово приложение може първоначално да проследи колко потенциални специалисти и работодатели го използват активно. Тогава те също би трябвало да дефинират какво означават под „активен“, или въз основа на хипотезата колко често потребителят трябва да извършва съответното действие, или чрез честотен анализ на това колко често потребителите правят това средно.

Ако бизнес моделът се основава на реклама или анализ на съвкупно поведение на потребителя, тогава този KPI може да е правилен. Ако обаче бизнес моделът трябва да получи процентна комисионна от стойността на договорите, произтичащи от него, тогава съответното измерване на KPI ще бъде доларовият обем на договорите, изпълнявани чрез платформата. Ключът е да сте наясно как се създава основната стойност и какъв е вашият бизнес модел за получаване на част от нея.



Изборът на тази метрика дава възможност за определяне на успеха сред организирания хаос на компания от ранен етап и привежда всички членове на екипа към нейната визия и стратегия. Няколко от моите портфолио главни изпълнителни директори установиха, че помага да се публикува целта за KPI за текущите месеци и напредъкът към днешна дата на табла, вариращи от обикновени дъски до вътрешни платформи и след това да отговорят на всяка идея, като попитат как би допринесъл за постигането на тази цел - това внушава не само фокус, но и закотвяне за по-голяма креативност.

Основният KPI за компания в ранен етап рядко е приходите. Приходите, разбира се, са важни в рамките на метриките за стартиране и стават все по-големи, когато компаниите се мащабират, но представляват улавяне на стойност, а не създаване на стойност. По-ценно в ранния етап от количеството на приходите е експоненциалният ръст на вашите KPI и валидирането на бизнес модела чрез експерименти за осигуряване на приходи. Потенциалните KPI за избор на база бизнес модел включват, но не се ограничават до:



Бизнес Измерване на KPI
Лично приложение
  • Активни потребители.
  • Предприети действия (напр. Снимки, споделени за Instagram).
Пазар
  • Обем на транзакциите, изпълнени чрез платформата. Ако вашият бизнес модел е базиран на комисионни, това може да корелира добре с приходите, но двата може да се отделят, докато мащабирате и откривате допълнителни потоци от приходи, като реклама и абонаменти за премия.
Fintech
  • Стойност на капитала, управлявана от или внедрена от платформата. Може да се увеличи както чрез получаване на повече капитал, така и чрез увеличаване на неговата стойност.
Предприятие SaaS
  • Активни лицензи.
  • Обем ресурси, управлявани чрез платформата.
Интернет на нещата
  • Обем на обработените данни за интелигентни устройства.

KPI може да се промени с развитието на компанията и това не само е добре, но и може да даде доказателства за здрава и динамична компания. След като този KPI бъде установен и сте постигнали бай-ин на всички членове на екипа, някои от тях може да получат свои собствени под-KPI, които директно се захранват в него. Под-KPI за екипа за връзки с обществеността и маркетинг, например, може да бъде общият брой на хората, които кликват върху статиите до вашия сайт или приложение, което може да бъде увеличено чрез броя на статиите, средното качество на статиите и стратегиите за разпространявайки ги.

2. Поставете цел за растеж и измерете основните му двигатели

След като бъде избрано определящото измерване на KPI, основателите трябва да стимулират неговия непрекъснат растеж, като използват различните налични лостове. Показателите за най-висок растеж могат да бъдат разделени на основните двигатели, с които може да се експериментира, за да привлекат повече потребители и да увеличат максимално ангажираността и стойността на вече съществуващите.



Стъпка 1: Разбиване на показателите за растеж в потребителски кохорти

Първо, показателите за растеж трябва да бъдат разделени на потребителски кохорти за да се оцени запазването във времето, което ще определи истинската стойност на потребителите и доколко зависи компанията от непрекъснатото въвеждане на нови. След това профилите на тези потребители, които са най-ангажирани с продукта, могат да бъдат определени от данните, както и от ключовите диференциращи фактори за най-силните и най-слабите кохорти, за да може компанията да фокусира по-добре усилията и съобщенията си.

Стъпка 2: Намиране на основното действие, най-корелирано с ангажираността

След това донякъде аналогично на статистическото профилиране на най-добрите потребители и кохорти е намирането на основно действие това е най-корелирано с дългосрочната ангажираност на потребителите и последователността от събития, които най-често водят до завършване на това основно действие. След това тази информация позволява да се приложат по-строги статистически тестове за величината и трайността на ефектите от различните усилия на компанията за растеж. Свидетел съм на анализ от горепосочените фактори напълно променя разбирането на компаниите за това кои са техните клиенти, как се ангажират и как най-добре да стимулират своя растеж и продуктова визия.



трябва ли да науча C или C++

Първични източници на растеж

Растежът се получава от три основни източника, разгледани по-долу в низходящ ред на тяхното въздействие върху стойността на компанията.

Платени PR и маркетингови усилия
  • Най-малко ценни и опасни, на които може да се разчита.
  • Рисковете да забавят растежа или дори да се обърнат след изчерпване на бюджета. Този обрат може да се случи точно в онзи най-лошия възможен момент, когато компанията се нуждае от повече финансиране.
Органични външни
  • Нови потребители, които сами намират продукта
  • По-висока възвръщаемост на инвестициите от тези, които пристигат чрез платени средства, но по-линейна траектория на растеж.
Препратки от съществуващи потребители
  • Най-ценният вид, тъй като не плащате за потребителя и може да представлява експоненциален, а не линеен растеж. Ако всеки потребител доведе допълнителен потребител, всеки от които след това доведе друг допълнителен потребител, динамиката за експоненциален растеж е започнала.
  • „Препращанията“ могат да възникнат по различни начини и могат да бъдат широко дефинирани като всяко обстоятелство, при което някой, използващ вашия продукт, прави по-голяма вероятността и околните да станат потребители.
  • Dropbox е често цитиран пример чрез техния модел за използване на естественото споделяне на файлове между техните потребители и други хора, като същевременно стимулира получаването на повече пространство.

На практика всеки даден потребител или стратегия може да комбинира повече от един драйвер. Стартъпите често предлагат стимули на клиентите да насочват други клиенти, което може да бъде мощна стратегия, стига компанията да е насочена към тези клиенти, които е най-вероятно да останат ангажирани. Paypal предлага известен пример за използване на реферална програма като катализатор на растежа:



За разлика от тях, компаниите за електронна търговия могат да рискуват екстремни и широкообхватни отстъпки за продукти, които по същество купуват потребители, без непременно да потвърждават някакви хипотези или да поставят началото на устойчива ангажираност. Бъдете ясни в профила, към който се насочвате, и моделирайте устойчивостта на стратегията.

При всички останали условия, стимулите, базирани на предлагането на повече от премиум версия на вашия продукт, са за предпочитане пред парични награди или отстъпки, тъй като те водят до по-голяма ангажираност от страна на потребителя и са склонни да бъдат по-достъпни (приемайки разумни пределни разходи за допълнителната услуга).

Проучете щателно точките си за растеж. Много стартиращи компании, например, са домакини и участват в събития, за да предизвикат интерес сред целевите клиенти - хакатони и срещи, търговски или индустриални конференции, както и социални или мрежови излети. Освен проследяването на процента на конверсия на тези, които са участвали пряко в тези събития, анализът на последващия растеж на потребителите в географията и целевия профил на събитието може да предостави критична информация Всяка причинно-следствена връзка трябва да се приема със скептицизъм, но например, ако стана потребител и след това скоро след това други хора, „близки“ до мен, станат потребители при липса на други разработки, това може да сигнализира достатъчно информация за провеждане на експеримент.

Трите двигатели на растежа, описани в таблицата по-горе, често приемат различни траектории, които могат да бъдат аналитично диференцирани. „Платените потребители“ от конкретни статии или други единични събития са склонни да показват неравномерна траектория, характеризираща се с скокове (и, за съжаление, често обръщания), органичните външни потребители са склонни да показват плавен, макар и линеен растеж, и накрая, здравословната динамика на препоръките показва крива :

Траекториите на различни канали за растеж

Тъй като стават достъпни повече данни, по-усъвършенстваните техники за разбиване на растежа ви в тези ключови двигатели включват:

  1. Тестове за структурно скъсване (внезапна промяна в характера на вашия растеж) като Теста на Чау
  2. Вирусни коефициенти които показват средно колко нови клиенти внася всеки текущ клиент в бизнеса.
  3. Вторите производни на вашата траектория на растеж. Първата производна е самият темп на растеж, а втората е скоростта на промяна във вашия растеж, така че положителната втора производна предполага, че вашите настоящи потребители населяват света с повече потребители през естествения ход на деня си.

3. Измерете задържането в кохортите и сравнете със съответните критерии

След като сте наясно с движещия KPI за стойността на компанията, е време да се задълбочите как вашето поведение на потребителя или клиента води до неговия растеж. Разглеждането на това от гледна точка на кохортите е важно за постигането на истинската устойчивост на вашия растеж, тъй като ви принуждава да обмислите не само колко активни потребители имате днес, но как тези, които преди това са се присъединили, все още се представят.

Въз основа на обхвата и честотата на наличните данни, разделете потребителите си на кохорти въз основа на разумен интервал от време, като седмици или месеци. Както беше отбелязано по-рано, обикновен честотен анализ може да помогне за определяне на правилния интервал от време:

  • Сортирайте данните по потребител и времеви клей.
  • Вземете разликата за всеки уникален потребител между извършените действия, изразена в минути или дни.
  • Създайте хистограма на резултатите и изберете периода, в който данните са най-групирани.

Ако употребата е много висока, тогава може да пожелаете просто да използвате седмични кохорти. Ако е по-ниска честота - например на всеки десет дни или всеки месец, тогава задайте интервалите на кохортата въз основа на това. Средствата за визуализиране на това задържане във времето след това включват:

  1. Стандартната кохортна графика, която показва текущия брой активни потребители във времето за всяка съответна кохорта: Трите ключови момента на кохорта
  2. „Топлинната карта“, която показва колко първоначални потребители за всяка кохорта остават ангажирани във времето: Сравняване на тенденциите в жизнения цикъл на две кохорти
  3. „Слоевият сладкиш“ или рентгенова графика, която показва последователните кохорти, надграждащи се във времето, за да достигнат до общия брой активни потребители: Заглавно изображение за намиране на съответните KPI и овладяване на устойчив стартиращ растеж

След това средното задържане може да се сравни с критерии за сектора на компанията, които могат да бъдат намерени, например, в Anu Hariharan’s Y Комбинатор пост . Как компанията се сравнява с тези цифри показва как се справя спрямо потенциалните си конкуренти както за потребителите, така и за следващото набиране на капитал. Тази работа може да донесе трудна любов и основателите не трябва да се чувстват обезсърчени, ако бъде открито задържане под еталона. Този анализ е толкова ценен на първо място, именно защото задържането толкова често представлява основното предизвикателство за компаниите в ранен етап, а следващите раздели ще обсъждат начините за усъвършенстване на това, което работи.

4. Определете определящите характеристики на най-добрите клиенти и кохорти

Данните, събрани за вашите потребители, могат да бъдат внедрени, за да се анализират характеристиките, които са най-корелирани с ангажираността, както на индивидуална, така и на кохортна основа. Целите кохорти могат да имат свои специфични характеристики поради фактори като:

  1. Развитие на продукта във времето, тъй като новите потребители получават различно изживяване
  2. Външни сезонни ефекти като тези, активиращи се по време на празничния сезон
  3. Специфични за компанията усилия като конкретна промоция или маркетингова кампания

Типът анализ както за отделните потребители, така и за кохортите е много сходен по отношение на функционалната форма, като основната разлика е в дефиницията на входовете.

Линейна регресия

Най-добрите потребителски профили могат да бъдат изчислени с помощта на линейна регресия ако данните позволяват, и такъв модел би върнал очакваното ниво на ангажираност или стойност на живота на базата на характеристиките на потребителя. Зависимата променлива е мярка за силата на ангажираност или задържане, а независимите променливи са тогава наличните фактори от данните, събрани за потребителите, както от техните профили, така и от тяхното поведение. Примерни променливи за провеждане на тест на отделни потребители могат да включват:

Зависима променлива
  • Продължителност на активната употреба в общо дни или части от годината.
  • Средна продължителност на ангажимента през целия живот (общо предприети действия / общи периоди от време).
Личен или корпоративен профил
  • Възраст / пол / местоположение / професия.
  • Фирмен сектор и размер на приходите или служителите.
  • Всички могат да бъдат моделирани с помощта на индикаторни променливи (0 спрямо 1) или прости числови променливи.
Дейност
  • Означава, чрез което потребителят или клиентът за първи път са намерили продукта.
  • Честота на предприетите периферни действия, като например разглеждане на продукти на пазара или дори добавяне в количката, но без покупка.
  • Час от деня, ден от седмицата или месец от годината, когато потребителят или клиентът проявяват най-висока ангажираност.

Пробит модел

Алтернативна спецификация би била a пробитен модел , което връща вероятността за нещо въз основа на независими променливи. Тогава тази конкретна функционална форма може да даде вероятността за отбив за даден потребител. Въпреки това, в повечето сценарии, линейната регресия трябва да бъде опцията по подразбиране, освен ако нямате конкретна причина, поради която друга форма е предпочитана. Наличието на прекалено усъвършенствана спецификация може или да помрачи откритието, или да рискува да обърка модела с реалния свят. Опростете и спестете енергията си за тълкуване и въздействие върху резултатите.

най-добри практики за проектиране на таблици на база данни

Кохортите имат различни точки на поведение

Кохортите обикновено имат три ключови момента на действия на потребителя:

  1. Първоначален отвес, при който много първоначални потребители или клиенти отпадат.
  2. Последваща крива на разпадане, базирана на по-нататъшно отбиване.
  3. След това (надяваме се), линейна част, в която кохортата се стабилизира в онези потребители, които са на дълъг път. Линейната част може, разбира се, все още да показва тенденция, но тя се е стабилизирала в постепенна линейна промяна, а не в експоненциално разпадане.

Трите съответни области са показани в различни цветове по-долу:

При ниска наличност на данните, трите области могат да бъдат наблюдавани, а с повече данни моментът, в който кохортата преминава от експоненциално разпадане към линейна стабилност, може да бъде тестван, като се използва същият тест за структурно прекъсване на Chow, обсъден по-рано. Първоначалният отвес в синьо е може би част от следващата крива надолу, показана в зелено, но може да бъде полезно да се разгледа отделно, тъй като може да има различна интерпретация. Сигналите от трите области могат да бъдат опростено концептуализирани като:

Първоначално отвес
  • Трудност на процеса на регистрация / активиране. Много потребители често се губят в началните моменти поради объркващи или трудоемки изисквания за активиране. Всяка една стъпка, през която ги карате да преминат, и всяка опция, която ги карате да избират, е възможност да загубите много повече потенциални потребители.
Крива надолу
  • Сила на вашето потребителско изживяване (UX). Тези потребители са преминали през проблема с активирането на своите акаунти и следователно са видели потенциална стойност в използването на вашия продукт, но след това нещо ги е накарало да спрат.
Ниво на стабилизация
  • Дългосрочна стойност на вашия продукт за останалите потребители. Това са хората, които са оцелели през първите няколко месеца от използването на вашия продукт и са останали с вас. Вземете техните отзиви за това, което ще направи продукта още по-ценен (особено за това, което биха могли да платят), и намерете начини да ги използвате за препоръки.

Компаниите определят най-добрата си кохорта въз основа на размера (колко потребители), траекторията (колко бързо потребителите отпадат от кохортата с течение на времето) и нивото, на което ангажираността се стабилизира (% от потребителите в дългосрочен план). Последните две са може би две страни на една и съща променлива. Както при всичко с метриките за стартиране на ранен етап, траекторията трябва да носи най-голяма тежест. От двете кохорти по-долу Кохорта 1 е по-силна. Може да се срине повече и дори първо да се стабилизира на по-ниско ниво, но след това показва линейна тенденция към потребителите да се активират, докато синята кохорта продължава да намалява.

Обърнете се към тези потребители, които са отпаднали, за да видите какво можете да направите, за да ги активирате отново или поне да се поучите от тях. Хората, които са на границата на използването на вашия продукт, но в крайна сметка са избрали да не представляват един от най-богатите пулове от потенциална информация, както и най-ниско висящите плодове за по-нататъшен растеж.

5. Идентифицирайте основното действие, най-свързано със задържане и ангажираност

След като идентифицирате най-ангажираните си клиенти, ще искате да научите как те стават най-ангажирани. Основната стъпка е да се идентифицира основното действие, което е най-свързано с дългосрочната ангажираност. Мислете за това действие като за повратна точка, в която сте закачили клиента, а анализът на предприетите действия може да разкрие момент на непропорционално очакван ангажимент и задържане. За платформа на пазара тя може да реализира успешно първите три продажби. Това е моментът „ах ха“ на потребителя - моментът „Уау, това нещо всъщност работи“. Намери го.

След като бъде идентифицирано основното действие, следващият логичен въпрос е как да накарате потребителите да го направят възможно най-бързо и сигурно. Следователно следващата стъпка в анализа е да се идентифицира последователността от събития, които най-вероятно ще доведат до основното действие и да се използва това, за да се усъвършенства UX на вашия продукт, за да доведе потребителя през тях възможно най-безпроблемно. Елиминирайте колкото се може повече необходими стъпки; създаването на красив UX е като пресяване на злато и представлява процес на редукция и дестилация, а не на добавяне.

Мислете в логаритми върху проценти

Винаги когато е възможно, дефинирайте променливите си по отношение на промяна, а не като абсолютно състояние. За всяка компания, но особено за показателите за стартиране, скоростта на промяна е това, което определя вашата оценка и конкурентно предимство. Когато изчислявате промяна, използвайте естествена логаритмична промяна, а не процентна промяна. Процентите не се вписват добре в статистическия анализ поради своята едностранчивост; например, ако вашите активни потребители увеличат 10% от 100 на 110, но след това намалят с 10%, вие сте до 99. Естествените регистрационни файлове обаче имат тази симетрия, са също толкова лесни за изчисляване, колкото процентите, и могат да бъдат преобразувани в проценти за окончателно тълкуване с помощта на проста формула за трансформация както добре.

Анализите, описани през тази точка, са исторически, но ще позволят по-подробна прогноза за бъдещ растеж въз основа на основните двигатели, които са полезни за основателите, за да проследят вероятността си да постигнат вътрешни цели или критерии за следващия си кръг на финансиране и за инвеститорите за оценка траектория на компанията. Както беше обсъдено в следващия и последния раздел, той също така поставя началото на експерименти, насочени към резултатите, за еволюция на продуктите и стратегии за стартиране на растеж.

Раздел 6. Измерване на въздействието на действията върху устойчивия растеж

С това разбиране на силите, които са оформили вашия растеж досега, можете да провеждате експерименти за това как да ги укрепите по устойчиви начини чрез актуализации на продукти, маркетинг и PR и развитие на бизнеса. Използвайки вашите исторически показатели за растеж и нива на ангажираност като изходни стойности, можете да оцените истинското въздействие на вашите различни усилия. Това е мястото, където креативността наистина влиза в игра, но креативността се корени в емпирично валидиране.

Използва се базова линия, за да се посочи какъв би бил растежът ви в противен случай без предприетите действия. Една проста изходна линия може да бъде исторически растеж, а по-напредналите могат да използват гореспоменатите основни двигатели, за да предскажат изходен бъдещ растеж. При някои обстоятелства изходното ниво може дори да бъде реакцията от предишни подобни събития. С изходната базова линия, следващите стъпки ще включват статистически анализи на данните, за да се установи какъв растеж се дължи на предприетите действия (т.е. в съответствие с историческите промени) и какво е „ненормално“.

Преди всичко тези тестове трябва да установят учебния процес, чрез който компанията и продуктът стават по-умни и по-силни с всяко едно действие на потребителя. Вашият продукт и бизнес модел тъй като те съществуват във всеки един момент може да се копира; но процеси и движещите се цели представляват далеч по-устойчиви конкурентни предимства. Използвайте тези експерименти и цикли за обратна връзка, за да превърнете продукта си в живо същество, което постоянно се усъвършенства. По същия начин най-ценната стока в света е информацията, както за вас, така и за вашите настоящи и бъдещи клиенти.

Прозренията, които извличате за това, което движи растежа и ангажираността на вашите потребители и клиенти, може самият да се превърне в продукта, който в крайна сметка продавате; най-ценните технологични компании почти всички се развиха в даден момент от оценяване въз основа на растежа на клиентите им до оценяване въз основа на информацията, която те създават. Ефективното разбиране на показателите за стартиране е първата стъпка в това пътуване.

Разбиране на основите

Какво е метрика в бизнеса?

Метриката е количествено измерима целева мярка, зададена от даден бизнес с цел проследяване на неговото представяне. Успехът се оценява според ефективността на показателите в сравнение с бенчмарковете и прогнозите.

Какво е показател за растеж?

Показателят за растеж е цел, която се фокусира конкретно върху основния растеж на бизнеса, за разлика от финансовата стабилност или ефективност. Показателите за растеж могат да бъдат приходи, активни потребители или средни клиентски разходи

Защо ключовите показатели за изпълнение са важни?

KPI са осезаеми критерии, които могат да дадат възможност за оценка както на бизнеса, така и на персонала в него. Наличието на цели за KPI също така дава цел на компанията да работи и да стимулира действията.

UX изследователски техники и техните приложения

Ux Дизайн

UX изследователски техники и техните приложения
продуктов специалист

продуктов специалист

Други

Популярни Публикации
Урок за ъглов 5: Ръководство стъпка по стъпка към първото ви приложение за ъглови 5
Урок за ъглов 5: Ръководство стъпка по стъпка към първото ви приложение за ъглови 5
Лов на Java изтичане на памет
Лов на Java изтичане на памет
SMB акаунт мениджър
SMB акаунт мениджър
Изградете ултрамодерни уеб приложения с ъглови материали
Изградете ултрамодерни уеб приложения с ъглови материали
Влияние върху влиятелните лица: Фирми-анализатори
Влияние върху влиятелните лица: Фирми-анализатори
 
Ръководство за стил на Sass: Урок за Sass за това как да напишем по-добър CSS код
Ръководство за стил на Sass: Урок за Sass за това как да напишем по-добър CSS код
Принцип на единната отговорност: Рецепта за велик кодекс
Принцип на единната отговорност: Рецепта за велик кодекс
Plant Power: Поглед върху отвъд месото и неговите конкуренти
Plant Power: Поглед върху отвъд месото и неговите конкуренти
Директор на скрининг на таланти
Директор на скрининг на таланти
Как да провеждаме тестове за използваемост в шест стъпки
Как да провеждаме тестове за използваемост в шест стъпки
Популярни Публикации
  • c++ заглавен файл и cpp
  • css медийни заявки стандартни точки на прекъсване
  • кой е един от начините, по които отрицателното търговско салдо може да бъде преобразувано в платежен баланс от din_perelink?
  • какви са стандартните такси за инвестиционно банкиране за набиране на капитал
  • стартиране на уеб сървър на raspberry pi
Категории
  • Възходът На Дистанционното
  • Хора И Екипи
  • Инструменти И Уроци
  • Технология
  • © 2022 | Всички Права Запазени

    portaldacalheta.pt