Други

SMB акаунт мениджър

ApeeScape е глобална мрежа от най-добри таланти на свободна практика в бизнеса, дизайна и технологиите, която позволява на компаниите да мащабират своите екипи при поискване. С годишни приходи от $ 100 + милиона и над 40% ръст на годишна база, ApeeScape е най-голямата напълно отдалечена компания в света .

Вземаме най-добрите елементи на виртуалните екипи и ги комбинираме със структура за подкрепа, която насърчава иновациите, социалното взаимодействие и забавлението. Не виждаме граници, движим се с бързи темпове и никога не се страхуваме да счупим формата.

Позиция Описание

Екипът за управление на акаунти в ApeeScape работи със съществуващите клиенти на SMB и Mid-Market, за да надгражда техните взаимоотношения, да разбира техните нужди и да разкрива нови възможности за проекти и ангажименти. В тази роля ще разкриете нуждите на клиентите, докато позиционирате ApeeScape като стратегически партньор, който може да подпомогне растежа им, като изгради невероятни технически екипи с нашите най-добри в класа таланти в софтуерния дизайн, разработването на софтуер, управлението на проекти, управление на продукти и финанси на свободна практика. Ще научите входа и изхода на бизнеса на вашия клиент и ще препоръчате иновативни таланти за решения при поискване, които ще ги отличават от конкурентите. В тази роля ще работите както самостоятелно, така и съвместно, за да постигнете целите на приходите, като същевременно постигнете примерни оценки на удовлетвореността на клиентите във вашите акаунти. Търсите ли роля, която ще ви позволи да надграждате уменията си за управление на акаунти и продажби, като същевременно стимулирате растежа в една от най-бързо развиващите се и най-иновативни компании за професионално обслужване в света? Ще се радваме да поговорим с вас!

Това е отдалечена позиция, но ние изискваме кандидатите да пребивават в Северна Америка. Не можем да осигурим визово спонсорство. Автобиографиите и комуникацията трябва да се представят на английски език.

Отговорности:

Искате ли да бъдете част от определянето на изцяло ново пространство, като същевременно помагате на водещите организации да намират най-добрите таланти по-ефективно и ефикасно?

Мениджърите на акаунти са ключови играчи при разработването и изпълнението на планове за клиентски акаунти. Ще разработите стратегия за установяване на взаимно изгодни, дългосрочни отношения, които позиционират ApeeScape като доверен партньор за таланти, като същевременно увеличават приходите. Докато действате като основна точка за контакт за портфолио от клиенти, вие ще работите съвместно с нашите екипи за продажби, таланти, финанси и правни услуги за ефективно изпълнение на нуждите на клиентите. Ще търсите, образовате, квалифицирате и ще развивате готови за продажби потенциални клиенти и възможности от активни акаунти и дейности за генериране на потенциални клиенти в целеви съществуващи клиенти. Ангажирайте потенциалните клиенти както по телефона, така и по имейл, за да разкриете възможности, да обясните визията на ApeeScape и да изпълните пълния цикъл на продажбите за разширяване на ангажиментите на клиентите. Мениджърът на акаунтите е неразделна част от продължаващия успех на ApeeScape и постигането на целите на ApeeScape за бърз растеж.

През първата седмица очаквайте да:

На борда и се интегрирайте в ApeeScape.
Научете модела на ApeeScape, членовете на нашия екип и нашата история.
Започнете нашия процес на обучение 1-1 продажби, който предава нашето предложение за стойност, процес на продажба и метод на доставка.
Запознайте се с междуфункционални екипи за разширяване на взаимоотношенията с клиентите.

През първия месец очаквайте да:

Попълнете нашата персонализирана програма за обучение по продажби, пълна с фиктивни обаждания и сценарии за ролева игра.
Започнете специфичното за вертикала обучение на ApeeScape, като се запознаете с пълната гама от предложения, които предоставяме на нашите клиенти.
Започнете да провеждате разговори с клиенти, да разбирате бизнес партньорите, участващи в отношенията от двете страни, и да идентифицирате къде можем да помогнем на компаниите партньори да се развият.

През първите три месеца очаквайте да:

Завършете цялото вертикално обучение.
Завършете встъпителни разговори с клиентската база и създайте или актуализирайте планове за акаунти за всеки.
Установете работещ каданс с ключови клиенти, бизнес партньори и членове на екипа в тези акаунти.
Започнете да разкривате нови възможности с клиенти, които водят до ангажименти за генериране на приходи за ApeeScape.
Осигурете надзор на доставките за цялата работа по управлявани акаунти, осигурете щастие на клиентите и подкрепете таланта, работещ с тези клиенти.

През първите шест месеца очаквайте да:

Надграждайте върху съществуващите взаимоотношения с клиенти, разширявайте партньорството на ApeeScape със съществуващите акаунти и изпълнявайте планове за акаунти.
Разширете обхвата на ангажиментите по всички сметки, за да включите нови вертикали и нови проекти.
Създайте силна история на увеличения бизнес в този набор от сметки.

През първата година очаквайте да:

Създадоха невероятно портфолио от клиентски акаунти, с показана история на успешна доставка, доволни клиенти и щастливи членове на екипа.
Започнете да наставлявате нови членове на екипа, като им помагате да научат за ApeeScape, нашия модел и как правилните практики за управление на акаунта могат да подобрят взаимоотношенията и да увеличат приходите.
Продължете да разширявате портфолиото от сметки, да ускорявате растежа на текущите сметки и да използвате пълния набор от възможности, които ApeeScape може да предложи.

Изисквания:

Опитен. 1-5 години опит в управлението на акаунти и изграждането на взаимоотношения с малки и средни компании с успех.
Критично мислене. Способността да се мисли критично през предизвикателствата, пред които са изправени клиентите, и бизнес предизвикателствата. Приложете това разбиране, за да създадете възможности за разработване на тези акаунти.
Клиент-ориентиран. Бъдете принудени да изграждате силни взаимоотношения и да бъдете отдадени на успеха на клиента. Това се разпростира върху таланта, който предоставяме, опита, който предлагаме, и резултатите, които предоставяме.
Находчиви. Мислете за портфолиото като за бизнес - ние искаме самостоятелни предприемачи, които са запалени по изграждането на това портфолио от сметки и които процъфтяват със свободата и отчетността да ръководят своята част от бизнеса.
Сътрудничество. Нищо, което правим, не се прави изолирано. Успехът в ApeeScape се определя от възможността да се работи в екип както в ApeeScape, така и в клиентски акаунти.
Проактивно. Самостоятелно начинаещо, което ще покаже собственост върху акаунти, успехи и неуспехи. Макар и да разбираме нашата мисия и да вършим работата, необходима, за да ни доведе до тази цел, без да ни е казано. Не реагира, но предвижда блокиране на пътя и мисли с няколко стъпки пред проблема.
Разрешаващ проблеми. Ние сме разпределена компания, така че животът поставя малки предизвикателства извън основните проблеми, с които този човек трябва да се справи. Търсим някой, който може да вземе тези, които са в крак и да продължат въпреки неуспехите.
Приоритети. Разберете приоритетите и сроковете, свързани с всеки клиент, и да изпълнявате по подходящ начин с оглед на тези.